Gestern All-hands, heute Flurfunk. Kennst du das?
Gestern sagte die Geschäftsleitung: „In den nächsten Wochen gibt es Umstrukturierungen.“ Keine Details. Heute kocht die Küche, der Chat ist voll, und im Flur wird gemunkelt: „Kündigungen?“, „Wer ist safe?“. Zwei Top-Leute aktualisieren still ihr LinkedIn. Nicht, weil sicher Entlassungen kommen – sondern weil die Info so vage ist.
Ich begleite seit Jahren Führungskräfte in genau diesen Phasen. Hier bekommst du klare Sätze und einen einfachen Ablauf, mit dem du Flurfunk stoppen kannst – auch wenn du (noch) keine Details hast.
Warum Flurfunk so schnell explodiert
- Informationsvakuum: Fehlt Info, füllt das Gehirn die Lücke – meist mit dem Schlimmsten.
- Schweigen klingt wie Bestätigung: „Keine Nachricht“ wird als „schlechte Nachricht“ gelesen.
- Brennglas-Effekt: Küche, Chat und Flur verstärken Schnipsel zu „Wahrheiten“.
Gute Nachricht: Du brauchst keine Geheiminfos. Du brauchst Rahmen, Wortlaut und Timing.
Die 3 Bausteine, die Ruhe reinbringen und den Flurfunk stoppen
1) Rahmen zuerst
Sag in drei Schritten, bevor du diskutierst:
- Sicher: Was steht fest?
- Offen: Was ist noch ungeklärt?
- Zeitpunkt: Wann kommt das nächste Update?
Beispiel:
Sicher ist: Es gibt ein Effizienzprogramm.
Offen ist: Welche Teams betroffen wären.
Nächstes Update: Mittwoch, 10:00.
Der Dreiklang senkt Puls – er gibt Orientierung.
2) Gerüchte bremsen: der Stopper-Satz
Nimm das Gerücht auf, erde es mit Fakt, nenne den Zeitpunkt.
Leitversion:
„Ich höre X. Fakt ist Y. Nächstes Update: Z, 10:00.“
Varianten:
- Hohe Nervosität: „Ich verstehe, dass das verunsichert. Fakt ist …“
- Keine neuen Details: „Ich habe keine neuen Details. Sicher ist Y. Nächstes Update: Z, 10:00.“
3) Gleichlautend und zeitnah (≤ 2h)
Nach dem Stopper-Satz sorge dafür, dass alle denselben Stand bekommen – ohne Freestyle.
- Ein Text, ein Link (zur offiziellen Quelle), innerhalb von 2 Stunden ins Team/den Kanal.
- In 1:1, Team und Chat derselbe Wortlaut.
- Bis zum Update nur diesen Wortlaut wiederholen („Kein neues Detail. Nächstes Update: …“).
So entsteht eine Wahrheit, keine „Version 1.1“ im Flur.
Proaktiv auf Unsicherheit eingehen
Benenn das Gefühl im Raum – und deinen nächsten Schritt.
Beispielsätze:
„Ich sehe, dass euch die Ankündigung verunsichert. Heute klären wir Sicher & Offen.“
„Ich habe morgen um 10:00 einen Termin bei der Geschäftsleitung. Ich spiegele unsere Lage und fordere ein Update ein.“
„Welche Information fehlt euch heute, damit ihr gut arbeiten könnt?“
Versprich nichts, was du nicht halten kannst. Versprich Rahmen und nächsten Schritt.
Damit es leise bleibt: eine kleine Routine
- Fester Update-Takt (z. B. Di/Fr 10:00) + ein offizieller Ort (SSoT) mit Zeitstempel & Verantwortlichem.
- Gerüchte direkt ansprechen – freundlich, verbindlich, mit klarem Wortlaut.
- Multiplikator:innen briefen: Nur offiziellen Text teilen, immer auf die Quelle verlinken.
Alles andere – Bedürfnisse adressieren, Rollen klären, Falschinfos sachlich korrigieren – zahlt auf dieselbe Idee ein: Klarheit statt Echo.
Mini-Spickzettel (für deinen nächsten Tag)
- Sicher – Offen – Zeitpunkt sagen.
- Stopper-Satz nutzen: „Ich höre X. Fakt ist Y. Nächstes Update: …“
- Gleichlautend & zeitnah kommunizieren: ein Text, ein Link, ≤ 2h.
- Unsicherheit ansprechen + nächsten Schritt benennen.
- Offizieller Ort pflegen & verlinken.
Fazit: Flurfunk stoppen
Gerüchte wachsen dort, wo Führung schweigt. Mit Rahmen, Stopper-Satz und gleichlautender, zeitnaher Kommunikation holst du die Energie zurück ins Team – selbst ohne neue Details.
Zum Vertiefen: Im Video zeige ich dir die Formulierungen im Sprechfluss und eine kurze Praxis-Story, in der genau das funktioniert hat. ➡️ Jetzt anschauen.
