Gesprächsführung und Kommunikationstraining

Ich habe an dem zweitägigen Seminar „Gesprächsführung & Kommunikation“ teilgenommen. An beiden Tagen hat Viola breitgefächertes theoretisches Wissen zum Thema in einer sehr gut aufbereiteten Form vermittelt. Dieses Wissen wurde gleich durch praktische Übungen vertieft. Dank der kleinen Gruppe konnten wir uns sehr gut zu unseren Erfahrungen und dem Gelernten austauschen. Es waren zwei intensive Tage, die gefüllt waren mit Dingen, die ich gleich bei der Arbeit und im Privaten anwenden konnte. Vielen Dank für dieses tolle Seminar.

Frau Moritz hat für meine Mitarbeiter ein sehr informatives und praxisbezogenes Training zum Thema „Kommunikation am Telefon“ gestaltet. Besonders positiv ist zu erwähnen, dass sie einen Praxisbezug zu dem Alltag der Teilnehmer herstellt. Übungen beziehen sich nicht auf abstrakte Rollenspiele, sondern auf Situationen aus dem Alltag des Unternehmens. Die umfangreichen Seminarunterlagen sind sehr gut aufbereitet und die Kommunikation, rund um die Organisation des Seminars, verlief sehr professionell.

Seminar Kommunikation und Gesprächsführung: Empfehlenswert (5 Sterne) - Die Dozentin ist fachlich kompetent, bietet eine gelungene Kombination von Fachwissen und praktischen Übungen. Auf Teilnehmerwünsche und Fragen geht sie souverän und hilfsbereit ein. Ein rundum gelungenes Seminar.

Für mich war es ein sehr gutes Seminar Konfliktmanagement. Zum einen die inhaltliche Seite, zum anderen praktische Beispiele, die wir Teilnehmer aus unserem Berufsleben berichteten. Die Theorie wurde durch Viola Moritz sehr lebendig und aufgeschlossen vermittelt. Durch Rollenspiele und deren Darstellung brachte sie uns die Inhalte sehr nahe. Das Zusammenspiel der Gruppe funktionierte prima, da jeder Teilnehmer sich aktiv eingebracht hat und Viola Moritz hat es super verstanden, die angesprochenen Konflikte mit uns zu bearbeiten. Für die Nachbearbeitung und um alles nochmal Revue passieren zu lassen, ist das von Viola Moritz angefertigte Fotoprotokoll sehr gut erstellt. Ich kann dieses Seminar sehr gerne weiter empfehlen.

Ein gelunges Seminar Kommunikation am Telefon - das neuen Spirit in meine Mannschaft gebracht hat. Die Mitarbeiter des Kundenservice sind die Visitenkarte des Unternehmens. Das sieht die momox GmbH und Viola Moritz genauso. Wir haben das sehr gute Grundlagenseminar "Telefontraining" bei Frau Moritz gebucht und waren begeistert. Spielerisch werden die theoretischen Kenntnisse praxisnah vermittelt. Viola Moritz versteht es, die Teilnehmer mit Spaß und Professionalität durch das Seminar zu führen. Dabei berücksichtigt Sie die untersschiedlichen Ansprüche, Glaubensätze und Wissenstände. Kurzum, es wird ein Follow up geben. Vielen Dank Viola!

Interessant und kreativ gestaltetes Seminar Konfliktmanagement. Wirklich empfehlenswertes Seminar mit einer sehr sympatischen und motivierten Dozentin, die es spielend schafft auch Ihre Teilnehmer zu aktivieren und zu motivieren! Durch ihre anschauliche Gestaltung bleibt so auch jede Menge Wissen hängen! Jeder der sich über Kommunikation, Konflikte und dehren Lösungen weiterbilden möchte ist hier goldrichtig!

Ich habe im Juli am Seminar Gesprächsführung und Kommunikation teilgenommen und muss sagen, dass meine Erwartungen an diese Veranstaltung im vollen Umfang erfüllt wurden. Die intensive und auf die Bedürfnisse der einzelnen Seminarteilnehmer ausgerichtete Arbeit möchte ich besonders erwähnen. Dies ist neben der Professionalität und Fachkunde der Seminarleiterin in gewisser Weise einer kleinen Gruppe geschuldet, was wiederum den Lerneffekt noch zusätzlich erhöht. Alles in einem eine runde Sache auf einem hohen Niveau der Professionalität. Vielen Dank Viola und alles Gute für die Zukunft.

Ich fand es wirklich super. Ein großes Dankeschön an Frau Moritz. Das Führungskräfteseminar war sehr gut strukturiert und die Inhalte wurden immer wieder mit Fallbeispielen ergänzt. Frau Moritz hat sich bei Nachfragen stets die Zeit genommen. Wirklich sehr beeindruckt hat mich, was Frau Moritz alles an einem so auffällt, insbesondere im Hinblick auf den eigenen Kommunikationsstil. Die Hinweise wurden aber stets sympathisch und mit einer Prise Humor gegeben. Sie ging auch auf individuell auf Bedürfnisse ein. Ich hab viele Erkenntnisse mitgenommen und umgesetzt. Ich kann dieses Seminar nur empfehlen.